Polityka prywatności i plików cookies sklepu internetowego SkillNutrition
Na dobry początek - super, że odwiedziłeś naszą stronę https://skillnutrition.com/ (Sklep) i sposób przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych nie jest Ci obojętny.
Poniżej znajdziesz informacje na temat przetwarzania Twoich danych osobowych w związku z korzystaniem ze Sklepu oraz usług świadczonych przez Administratora za pośrednictwem Sklepu, w tym cele, podstawy prawne oraz okres przetwarzania danych osobowych wskazane odrębnie w stosunku do każdego celu przetwarzania danych.
Pragniemy podkreślić, że Twoje dane są z nami bezpieczne. Zapewniamy poufność wszelkich przekazanych nam danych, chronimy je przed dostępem osób do tego nieuprawnionych oraz podejmujemy odpowiednie środki bezpieczeństwa i ochrony danych osobowych wymaganych przez przepisy o ochronie danych osobowych.
Informacje ogólne
1.1. Tożsamość Administratora. Administratorem Twoich danych osobowych jest Go Herbs sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu, ul. Blacharska 11, 61-006 Poznań, zarejestrowana w Rejestrze Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS 0000975978, której dokumentacja spółki jest przechowywana w VIII Wydziale Gospodarczym Krajowego Rejestru Sądowego Sądu Rejonowego Poznań - Nowe Miasto I Wilda w Poznaniu, NIP 7792540128, o kapitale zakładowym wynoszącym 10 000,00 zł (“Administrator”), w każdej chwili możesz skontaktować się z nami, wysyłając wiadomość na adres kontakt@skillnutrition.com.
1.2. Dane kontaktowe Inspektora Ochrony Danych. Informujemy Cię, że Administrator wyznaczył Inspektora Ochrony Danych, z którym możesz skontaktować się we wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania przez Administratora danych osobowych, w tym w kwestiach związanych z niniejszą polityką prywatności oraz w celu realizacji z przysługujących Ci praw, o których mowa w punkcie 1.3. poniżej. Kontakt jest możliwy poprzez e-mail iodo@skillnutrition.com lub pisemnie pocztą tradycyjną na adres korespondencyjny wskazany w punkcie 1.1. powyżej.
1.3. Prawa podmiotów danych. Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) przyznaje Ci następujące uprawnienia związane z przetwarzaniem Twoich danych osobowych:
- prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
- prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych,
- prawo do usunięcia danych,
- prawo do ograniczenia przetwarzania danych,
- prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
- prawo do przenoszenia danych,
- prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego.
Zasady związane z realizacją wskazanych powyżej uprawnień zostały opisane szczegółowo w art. 15–21 RODO oraz art. 77 ust. 1 RODO. Pamiętaj, że możesz również zwrócić się do nas z żądaniem udostępnienia Ci informacji o tym, jakie dane na Twój temat posiadamy oraz w jakich celach je przetwarzamy. Wystarczy, że wyślesz wiadomość w sposób, o którym mowa w punkcie 1.2 powyżej.
1.3. Odbiorcy danych. W związku z realizacją usług za pośrednictwem Sklepu, Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane również przez podmioty, z których usług korzystamy. Mogą mieć dostęp do Twoich danych osobowych, jeżeli świadczone przez nich usługi wiążą się lub mogą wiązać z przetwarzaniem danych osobowych w zakresie związanym z takim dostępem. Chodzi w szczególności o podmioty takie jak kurierzy, banki i operatorzy płatności, hostingodawca, dostawcy usług poczty elektronicznej, podmiot świadczący usługi w zakresie obsługi technicznej strony internetowej, dostawca systemy mailingowego, dostawca narzędzia livechat, kancelarie prawne, podmioty świadczące usługi marketingowe, biura rachunkowe, dostawcy oprogramowania chmurowego itp. Pamiętaj, że Twoje dane są bezpieczne i przetwarzane jedynie w niezbędnym zakresie. Ponadto, w razie zaistnienia takiej konieczności, Twoje dane osobowe mogą być udostępniane podmiotom, organom lub instytucjom uprawnionym do uzyskania dostępu do danych na podstawie przepisów prawa, takim jak służby policyjne, bezpieczeństwa, sądy, prokuratury, a także urzędom skarbowym w zakresie niezbędnym do realizacji obowiązków podatkowo-rozliczeniowo-księgowych.
1.4. Przekazywanie danych osobowych do państwa trzeciego. Przekazujemy Twoje dane osobowe do państw trzecich w związku z korzystaniem z narzędzi opisanych poniżej, które przechowują dane osobowe na serwerach zlokalizowanych w państwach trzecich, w szczególności w USA. Dostawcy tych narzędzi gwarantują odpowiedni poziom ochrony danych osobowych poprzez stosowne mechanizmy zgodności przewidziane przez RODO, w szczególności korzystanie ze standardowych klauzul umownych. Do przechowywania danych osobowych na serwerach zlokalizowanych w państwach trzecich dochodzi w ramach usług Google, których dostawcą jest Google Ireland Limited.
1.5. Zautomatyzowane decyzje oraz profilowanie. Korzystamy z narzędzi, które mogą podejmować określone działania w zależności od informacji zebranych w ramach mechanizmów śledzących (profilowanie i reklama behawioralna). Uważamy jednak, że działania te nie mają istotnego wpływu na Ciebie, ponieważ nie różnicują Twojej sytuacji jako klienta, nie wpływają na warunki umowy, jaką możesz z nami zawrzeć.
Cele i czynności przetwarzania danych osobowych
2.1. Kontakt
Kontaktując się z nami za pośrednictwem którejkolwiek dostępnej formy kontaktu (np. poczty elektronicznej, formularza kontaktowego lub Livechat), w sposób naturalny przekazujesz nam swoje dane. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne, by nawiązać kontakt.
Dane przetwarzane: imię, adres e-mail oraz ewentualnie dane zawarte w treści wiadomości
Cel przetwarzania: nawiązanie kontaktu
Okres przetwarzania: Administrator będzie przetwarzał ww. dane osobowe do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu lub ustania uzasadnionego interesu, w zależności od tego co nastąpi wcześniej.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes: udzielenie odpowiedzi oraz archiwizacja korespondencji na potrzeby ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń).
Uprawnienia: Masz prawo domagać się przedstawienia historii korespondencji (jeżeli podlegała archiwizacji) oraz jej usunięcia, chyba że archiwizacja jest uzasadniona naszym nadrzędnym interesem.
2.2. Newsletter
Dane przetwarzane: imię oraz adres e-mail (podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne, by zapisać się do newslettera)
Cel przetwarzania: przesyłanie newslettera oraz analiza aktywności w wiadomościach (otwarcia, kliknięcia itp.)
Okres przetwarzania: czas świadczenia usługi newslettera oraz archiwizacja dla wykazania udzielenia zgody
Podstawa prawna: zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
W każdej chwili możesz zrezygnować z otrzymywania newslettera (cofnąć zgodę) poprzez kontakt z nami. Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
2.3. Konto użytkownika
Dane przetwarzane: adres e-mail oraz hasło (oraz opcjonalnie inne dane podane w ramach konta); numer IP użyty przy rejestracji
Cel przetwarzania: świadczenie usługi konta użytkownika
Okres przetwarzania: do czasu usunięcia konta; po usunięciu – archiwizacja na potrzeby roszczeń
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa); po usunięciu konta: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes – roszczenia)
2.4. Zamówienia
Dane przetwarzane: dane niezbędne do realizacji zamówienia (m.in. imię i nazwisko, adresy, dane firmy, e-mail, telefon, NIP, REGON, nr rachunku bankowego)
Cel przetwarzania: wykonanie umowy, fakturowanie i księgowość, cele archiwalne/statystyczne oraz marketing bezpośredni
Okres przetwarzania: czas realizacji zamówienia oraz do upływu terminu przedawnienia roszczeń; następnie możliwe cele archiwalne/statystyczne i marketing bezpośredni do czasu sprzeciwu
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b, c, f RODO
2.5. Rezerwacja towaru
Dane przetwarzane: imię i nazwisko, adres e-mail, nr telefonu
Cel przetwarzania: zawarcie i realizacja umowy rezerwacji towaru
Okres przetwarzania: przez czas trwania umowy, a następnie do czasu przedawnienia roszczeń
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO
2.5. Odzyskiwanie porzuconych koszyków
Dane przetwarzane: adres e-mail
Cel przetwarzania: możliwość finalizacji zamówienia
Okres przetwarzania: do czasu wniesienia sprzeciwu
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO
2.6. Reklamacje i odstąpienie od umowy
Dane przetwarzane: imię i nazwisko, adres zamieszkania, numer telefonu, adres e-mail, numer rachunku bankowego oraz inne informacje podane w treści reklamacji
Cel przetwarzania: realizacja procedury reklamacyjnej lub odstąpienia od umowy
Okres przetwarzania: czas realizacji procedury oraz archiwizacja dla wykazania przebiegu procesu
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c oraz f RODO
2.7. Opinie
Dane przetwarzane: imię i (opcjonalnie) nazwisko; adres e-mail; numer IP
Cel przetwarzania: dodanie opinii o Sklepie, Towarach i Sprzedawcy
Okres przetwarzania: do czasu usunięcia opinii na prośbę użytkownika lub usunięcia jako niezgodnej z Regulaminem
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda)
Dostawca usługi: TrustMate S.A. z siedzibą we Wrocławiu. Administrator przekazuje TrustMate dane dotyczące kupujących (m.in. numer zamówienia, e-mail, imię, kanał sprzedaży, formę dostawy). Polityka prywatności TrustMate: https://trustmate.io/privacy-policy.
2.8. Komentowanie postów blogowych
Dane przetwarzane: nick lub imię i (opcjonalnie) nazwisko oraz (opcjonalnie) inne dane umieszczone w komentarzu
Cel przetwarzania: komentowanie postów blogowych
Okres przetwarzania: do czasu usunięcia komentarza na prośbę użytkownika lub usunięcia jako niezgodnego z Regulaminem
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda)
Cookies
3.1. Pliki cookies i inne technologie śledzące
Nasza strona wykorzystuje pliki cookies. Cookies to niewielkie informacje tekstowe przechowywane na Twoim urządzeniu końcowym, które mogą być odczytywane przez nasz system teleinformatyczny (cookies własne) lub system teleinformatyczny podmiotów trzecich (cookies podmiotów trzecich). Część cookies jest usuwana po zakończeniu sesji (cookies sesyjne), inne są przechowywane dłużej (cookies trwałe).
3.2. Zgoda na cookies
Podczas pierwszej wizyty na stronie wyświetlana jest informacja na temat stosowania plików cookies wraz z pytaniem o zgodę. Możesz zarządzać plikami cookies z poziomu strony, wyłączając poszczególne pliki cookies.
Zawsze możesz zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce albo usunąć pliki cookies. Wyłączenie lub ograniczenie obsługi cookies może powodować trudności w korzystaniu z naszej strony oraz innych stron wykorzystujących cookies.
3.3. Logi serwera
Korzystanie ze strony wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera. Każde zapytanie jest zapisywane w logach serwera, które obejmują m.in. adres IP, datę i czas serwera, informacje o przeglądarce oraz systemie operacyjnym. Logi nie są kojarzone z konkretnymi osobami i służą wyłącznie do administrowania stroną.
3.4. Google Analytics
Korzystamy z narzędzia Google Analytics (Google LLC, USA) w celu tworzenia statystyk i analizy w celu optymalizacji strony. Zbierane dane nie pozwalają na Twoją identyfikację. Więcej informacji: https://policies.google.com/privacy.
3.5. Google Ads
Korzystamy z programu reklamowego Google Ads (Google LLC) w celu prowadzenia kampanii reklamowych, w tym remarketingu. Więcej informacji: https://adssettings.google.com/ oraz https://policies.google.com/privacy.
3.6. Facebook Ads i Insights
Korzystamy z narzędzi marketingowych i analitycznych Facebook (Meta Platforms Inc., USA). Szczegóły: https://www.facebook.com/privacy/explanation.
3.7. Narzędzia społecznościowe
Na naszej stronie mogą być używane wtyczki serwisów społecznościowych (np. Facebook, Instagram, Twitter). Podczas ich użycia może dojść do przekazania informacji do dostawców tych serwisów. Szczegóły: Facebook - https://www.facebook.com/legal/FB_Work_Privacy, Instagram - https://help.instagram.com/155833707900388.
3.8. Google Tag Manager
Korzystamy z Google Tag Manager (Google LLC) do zarządzania tagami. Narzędzie to implementuje tagi i samo w sobie nie zapisuje cookies ani nie gromadzi danych osobowych.
3.9. Hotjar
Korzystamy z Hotjar (Hotjar Limited) do analizy zachowań użytkowników (mapy cieplne, nagrania ruchu). Szczegóły: https://www.hotjar.com/privacy.
3.10. Yandex Metrica
Korzystamy z Yandex Metrica (Yandex LLC) do analizy aktywności na stronie. Szczegóły: https://yandex.com/legal/privacy/ oraz opt-out: https://yandex.com/support/metrica/general/opt-out.html.
3.11. SalesManago
Korzystamy z czatu SalesManago (salesmanago.pl). Skrypt czatu wykorzystuje pliki cookies do prawidłowego działania.
3.12. Disqus
Korzystamy z systemu komentarzy Disqus (Disqus Inc., USA). Szczegóły: https://help.disqus.com/terms-and-policies/disqus-privacy-policy.
3.13. Programy afiliacyjne i partnerskie
Bierzemy udział w programie afiliacyjnym Ceneo (Ceneo Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu). W ramach programu zaimplementowano mechanizmy monitorujące kliknięcia.
3.14. Treści z serwisów zewnętrznych
Na naszych stronach mogą być osadzone treści z serwisów zewnętrznych (np. YouTube). Pliki cookies YouTube mogą zostać załadowane dopiero przy odtworzeniu filmu.
3.15. TikTok piksel
Korzystamy z narzędzi marketingowych TikTok (TikTok Technology Limited, Irlandia) do marketingu oraz analizy i statystyki. Więcej informacji: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy-eea?lang=en.
3.16. Microsoft Clarity
Korzystamy z Microsoft Clarity (Microsoft Corporation, USA) do analizy zachowań użytkowników i optymalizacji UX. Więcej informacji: https://learn.microsoft.com/en-us/clarity/faq.